Política de Privacidad y Cookies

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Kamba Imports (servicio de Personal Shopper con operaciones de compra en Ciudad del Este, Paraguay y coordinación de logística para entregas en la República Argentina).

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de tus derechos de privacidad, podés comunicarte vía correo electrónico a [email protected] o vía WhatsApp al +54 9 351 651-3841.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar el servicio solicitado y mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio:

• Datos de contacto voluntario: Al comunicarte por WhatsApp, email o formulario para solicitar una cotización o encargo, podés facilitarnos tu nombre, teléfono, correo electrónico, producto de interés y localidad o dirección de envío.
• Datos de navegación y analítica: De forma automática y agregada mediante cookies, recopilamos identificadores de dispositivo, dirección IP anonimizada, páginas visitadas, duración de la sesión y origen del tráfico para fines estadísticos.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos son utilizados exclusivamente para:

1. Responder tus consultas, elaborar presupuestos y cotizaciones personalizadas.
2. Gestionar y coordinar el mandato de compra y la entrega o despacho de encomiendas hacia tu domicilio.
3. Brindar asistencia post-entrega y soporte sobre garantías de fábrica.
4. Analizar métricas de navegación anónimas para optimizar el rendimiento y contenido del sitio web.

Bajo ninguna circunstancia vendemos, cedemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios ajenos a nuestro servicio.

4. Cookies y Herramientas de Analítica (Google Analytics)

Este sitio web utiliza Google Analytics 4 (GA4) provisto por Google LLC. Esta herramienta utiliza cookies para recopilar información técnica y de uso con el único fin de generar estadísticas sobre el tráfico del sitio.

Podés desactivar o bloquear el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de tu navegador web (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.) o instalando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ↗.

5. Base Legal y Derechos ARCO (Ley N° 25.326)

En cumplimiento con la Ley de Protección de los Datos Personales de la República Argentina (Ley N° 25.326), tenés derecho a acceder a tus datos personales de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, así como a solicitar su actualización, rectificación o supresión.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo electrónico con tu solicitud a [email protected].

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Seguridad y Conservación de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la confidencialidad de tus conversaciones y datos. Los datos de cotización y pedidos se conservan durante el tiempo estrictamente indispensable para el cumplimiento del servicio o para cumplir con obligaciones contables o legales aplicables.

7. Modificaciones a esta Política

Kamba Imports se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos o mejoras en los servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección con su fecha de revisión correspondiente.