Términos y Condiciones del Servicio

1. Naturaleza y Alcance del Servicio

Kamba Imports brinda un servicio profesional de Personal Shopper y gestión de compras presenciales en comercios establecidos en Ciudad del Este, Paraguay.

Kamba Imports actúa bajo la figura de mandato / intermediación por cuenta y orden del cliente. Kamba Imports no es fabricante, importador directo al por mayor, ni tienda oficial de reventa de las marcas exhibidas, sino un asistente especializado que cotiza, adquiere presencialmente, verifica y coordina la logística del producto solicitado por el cliente.

2. Presupuestos, Precios y Disponibilidad

• Cotizaciones en dólares y pesos: Dado que el mercado de Ciudad del Este opera en dólares estadounidenses (USD), las cotizaciones en moneda local (ARS) se calculan en base al tipo de cambio acordado al momento de confirmar la operación.
• Validez temporal: Los presupuestos tienen validez limitada (habitualmente 24 a 48 horas) sujeta a variaciones cambiarias y a la disponibilidad de stock en los locales comerciales paraguayos.
• Honorarios y desglose: El precio final informado incluye el costo del producto en el comercio de origen, los honorarios de gestión del personal shopper y la coordinación del envío correspondiente, acordados de forma previa y transparente.

3. Originalidad, Verificación y Facturación

Kamba Imports se compromete a realizar las compras exclusivamente en locales reconocidos y distribuidores oficiales autorizados en Ciudad del Este (tales como Nissei, Cellshop, Shopping China, Atacado Connect, entre otros).

Cada compra se efectúa con su respectiva factura o comprobante emitido por la tienda de origen a nombre del comprador. Los productos se entregan nuevos, cerrados en su empaque original de fábrica con sus respectivos sellos de seguridad intactos.

4. Envíos y Logística en Argentina

Una vez adquirido e inspeccionado el producto, se coordina el despacho hacia el domicilio o sucursal convenida con el cliente en la República Argentina a través de empresas de encomienda o transporte idóneas, suministrando el número de seguimiento correspondiente.

Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden verse sujetos a demoras atribuibles a los servicios de transporte, condiciones climáticas o controles aduaneros en ruta, circunstancias ante las cuales Kamba Imports brindará acompañamiento y seguimiento activo al cliente.

5. Garantías de Fábrica y Soporte Técnico

Todos los productos nuevos cuentan con la garantía oficial del fabricante conforme a sus políticas internacionales de soporte (por ejemplo, garantía oficial de 1 año de Apple, Sony, Nikon, Samsung, etc.).

Para validar dicha garantía ante el servicio técnico oficial o centros autorizados, el cliente contará con la factura de compra emitida por el comercio habilitado y el número de serie del producto.

Kamba Imports no asume responsabilidad directa por fallas de fabricación de los equipos, pero asiste al cliente orientándolo en la gestión de su reclamo con el fabricante o comercio emisor cuando resulte pertinente.

6. Deslinde de Responsabilidad sobre Marcas Comerciales

Todas las marcas, logotipos, denominaciones de modelos, fotografías de productos y nombres comerciales mencionados en este sitio web (incluyendo, a título enunciativo: Apple, iPhone, MacBook, Samsung, Sony, PlayStation, Nintendo, Nikon, Canon, DJI, Bitmain, entre otros) son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares de derechos.

Su inclusión en el sitio web se realiza con fines estrictamente referenciales, ilustrativos e informativos para describir los bienes que los clientes pueden solicitar a través del servicio de personal shopper, sin que ello implique patrocinio, aval, asociación ni relación de agencia oficial entre Kamba Imports y dichas entidades o marcas.

7. Modificaciones y Contacto

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los términos aplicables a una operación en particular serán los vigentes y acordados al instante de confirmar el presupuesto.

Ante cualquier consulta sobre estos términos, podés contactarnos por correo electrónico a [email protected] o mediante WhatsApp al +54 9 351 651-3841.